.webp)
Sudah bayar Rp1,4 juta untuk kejutan ulang tahun sahabat, wanita ini justru kecewa karena kue dan bunga pesanannya tak kunjung datang.
Seorang wanita di Singapura kecewa setelah pesanan kue ulang tahun dan rangkaian bunga untuk sahabatnya tak kunjung tiba. Padahal, ia sudah membayar biayanya.
Wanita berinisial G itu memesan kue cokelat dan rangkaian bunga dari perusahaan florist. Total biaya yang dikeluarkan mencapai Rp1,4 juta, lapor Stomps (5/11).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
G mengaku melakukan pemesanan pada 19 Oktober 2026. Namun, ia baru menyelesaikan pembayaran pada 23 Oktober karena sempat terdistraksi oleh sejumlah urusan lain.
Pada hari yang sama setelah pembayaran dilakukan, G menerima email konfirmasi pesanan dari pihak perusahaan. Ia pun mengira pesanannya sudah diproses dan akan dikirim sesuai jadwal.
 Ilustrasi kue cokelat Foto: Getty Images/iStockphoto/dr911 |
Hadiah tersebut seharusnya tiba pada 27 Oktober, bertepatan dengan ulang tahun sahabatnya. Sayangnya, hingga hari yang dijanjikan, kue dan bunga itu tak kunjung sampai.
Saat itu, G sedang berada di Guangzhou, China. Ia kemudian menghubungi florist FNP melalui WhatsApp pada malam hari untuk menanyakan status pengiriman pesanannya.
Dalam percakapan yang dibagikan kepada Stomp, perwakilan FNP menyampaikan bahwa pembayaran G diterima terlambat sehingga pesanan tidak dapat diproses tepat waktu.
"Kami menerima pembayaran Anda terlambat. Karena itu, kami tidak bisa memproses pesanan sesuai jadwal. Kami bisa melanjutkan pesanan ini besok," demikian penjelasan perwakilan perusahaan.
G mempertanyakan alasan pembayaran tersebut dianggap terlambat. Sebab, ia sudah melakukan pembayaran pada 23 Oktober, empat hari sebelum jadwal pengiriman yang diminta.
 Bukti percakapan dengan pihak perusahaan. Foto: STOMPS |
Ia juga heran mengapa pihak perusahaan tidak memberitahukan adanya kendala pembayaran sejak awal. Apalagi, dirinya sudah menerima email konfirmasi setelah menyelesaikan transaksi.
"Apa maksudnya pembayaran saya tidak diterima tepat waktu? Saya sudah membayarnya jauh sebelum tanggal pengiriman," ujar G dalam percakapan tersebut.
Perwakilan FNP kemudian menjelaskan bahwa pembayaran diterima pada hari yang berbeda dari tanggal pemesanan. Karena itu, pelanggan perlu memberikan konfirmasi agar pesanan bisa dialokasikan untuk diproses.
G mengaku frustrasi dan merasa tidak berdaya menghadapi kejadian tersebut. Pasalnya, hadiah itu sudah disiapkan khusus untuk sahabatnya yang telah dikenalnya selama 11 tahun.
Ia juga menyayangkan sikap perusahaan yang dinilai kurang menunjukkan permintaan maaf. Menurutnya, tawaran untuk mengirimkan pesanan keesokan harinya tidak menyelesaikan masalah karena ulang tahun sahabatnya sudah terlewat.
"Bagaimana bisa mereka begitu saja menyarankan pesanan dikirim besok? Saya kecewa karena mereka sama sekali tidak terdengar meminta maaf. Seolah-olah ini kesalahan saya karena tidak mengonfirmasi ulang pesanan," ungkapnya
Meski begitu, sahabat G tetap memahami situasi tersebut. Sang sahabat mengatakan bahwa niat memberikan hadiah jauh lebih penting daripada barang yang diterima.
Panduan Lengkap Mudah Bayaran Internet Mendaftar Untuk Perolehi Sebaiknya Mengadakan
4d Next Prediction Tools Grand Get The Latest Like 6201 Four