.webp)
Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) mencatat registrasi kartu SIM menggunakan teknologi biometrik pengenalan wajah atau face recognition telah mencapai 41,49 juta pelanggan hingga Oktober 2026. Capaian tersebut diklaim telah melampaui target yang ditetapkan pemerintah untuk tahun ini.
Direktur Pengendalian Ekosistem Digital Komdigi, Dany Suwardany, mengatakan jumlah tersebut meningkat pesat dibandingkan pencapaian pada awal Juli 2026 yang masih berada di kisaran 8,79 juta pelanggan.
"Kalau kita melihat sampai dengan posisi Oktober 2026, registrasi biometrik secara kumulatif itu sudah mencapai 41,49 juta. Jadi waktu kita tanggal 8 Juli lalu kita ketemu itu masih di kisaran 8,79 juta," ujar Dany dalam pemaparan evaluasi registrasi biometrik di acara Ngopi Komdigi, Jakarta, Jumat (13/11/2026).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Komdigi sebelumnya menargetkan registrasi biometrik mencapai 18 juta pelanggan hingga Desember 2026. Dengan realisasi 41,49 juta pelanggan, pencapaian tersebut sudah mencapai sekitar 230% dari target tahunan.
Meski demikian, angka tersebut masih menjadi sebagian kecil dari total pelanggan seluler di Indonesia. Dany menyebut jumlah pelanggan aktif seluler yang menjadi basis perbandingan mencapai sekitar 297 juta pada periode yang disampaikan.
Artinya, tingkat adopsi registrasi biometrik baru mencapai sekitar 13,96%. Sementara itu, mayoritas pelanggan lama atau *existing* belum melakukan registrasi ulang menggunakan biometrik.
Komdigi akan terus mendorong pelanggan lama melakukan registrasi biometrik melalui sosialisasi dan edukasi bersama operator seluler. Langkah ini dilakukan untuk meningkatkan keamanan serta perlindungan pengguna layanan telekomunikasi.
Dari hasil evaluasi selama empat bulan terakhir, Dany menyebut tingkat kepatuhan operator seluler terhadap ketentuan registrasi biometrik telah mencapai 100%. Operator juga telah menutup kanal registrasi menggunakan NIK dan KK saja, kemudian menggantinya dengan mekanisme pengenalan wajah.
Selain itu, proses registrasi biometrik diklaim relatif cepat. Berdasarkan pengujian di sejumlah kota, termasuk Jakarta, Bandung, Surabaya, Denpasar, Padang, dan Medan, proses registrasi rata-rata hanya membutuhkan waktu sekitar 1-2 menit.
Proses tersebut mencakup pengisian NIK, nomor telepon seluler, pengambilan foto wajah, hingga verifikasi melalui sistem Dukcapil.
Komdigi juga menyebut infrastruktur layanan registrasi terus berkembang. Hingga kuartal III 2026, jumlah gerai layanan resmi operator seluler yang dapat melayani registrasi biometrik telah mencapai 1.466 gerai. Disampaikannya, pelanggan dapat melakukan registrasi secara mandiri melalui kanal yang disediakan operator.
Dany menjelaskan, ketentuan registrasi biometrik saat ini diberlakukan bagi pelanggan baru maupun pelanggan yang melakukan penggantian kartu SIM. Adapun pelanggan lama belum diwajibkan melakukan registrasi ulang sehingga pelaksanaannya masih bersifat sukarela.
"Untuk pelanggan existing itu memang belum diwajibkan, tapi kita mendorong agar melakukan registrasi ulang secara biometrik," jelasnya.
